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悉心打磨,提质增效,为做好旺季接待工作做好准备
发布时间:2021-05-14 15:29
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旅游旺季即将到来,马蹄寺旅游景区全体工作人员针对导游讲解、门票销售、车辆指挥、歌舞演艺、环卫管理、安全生产等方面的操作方法、工作流程、动作标准展开了为期一周的培训。



2021年4月12日上午9:00正式开始培训会,大会意在为新同事介绍马蹄寺景区概况与工作注意事项,着重强调工作纪律,切实提高景区服务水平。同时邀请到马蹄寺旅游区管理委员会文管所所长葛东峰同志进行“责任胜于能力”主题授课。



在马蹄寺派出所警务人员的指导下,马蹄寺旅游景区全体员工进行了交通规则与指挥手势培训。通过培训,来往车辆指挥效果得到提升,保障了景区交通畅通,同时提升团队整体风貌,以饱满的精神面貌,热情的服务态度开展景区工作。



在进行理论知识学习的同时,也不忘实操训练,通过理论联系实际,提升服务质量,在各岗位业务能手的指导下,服务技能进一步提升。


近期,景区又邀请了张掖中和培训基地的专业培训师进行了一整天的"知礼懂仪服务礼仪礼节培训",全面培树工作人员的服务意识,提升服务技能,规范服务流程,提高工作效率,为提升景区服务质量奠定了坚实的基础。


 
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